Líderes en Telemarketing Estratégico

Conectamos marcas con personas a través de soluciones de contacto inteligentes desde el corazón de Buenos Aires.

Moreno 476, CABA ISO 9001 Certificados
Nuestra Identidad

Pasión por la Comunicación Eficiente

Fundada en el dinámico entorno empresarial de Buenos Aires, Agencia Global nació con el objetivo de profesionalizar el sector de telemarketing. Nos ubicamos estratégicamente en Moreno 476, donde operamos con tecnología de punta.

Nuestra misión es transformar cada interacción telefónica en una oportunidad de valor, centrando nuestros esfuerzos en la calidad humana y la eficiencia operativa. Nos basamos en valores innegociables: transparencia, resiliencia y compromiso con los resultados del cliente.

Con un enfoque centrado en datos, no solo realizamos llamadas; gestionamos relaciones y construimos puentes sólidos entre las empresas y sus consumidores finales, garantizando una experiencia de usuario superior en cada contacto.

15+

Años de Experiencia

500+

Agentes Activos

98%

Satisfacción

24/7

Soporte Operativo

Soluciones Integrales

Adaptamos nuestros procesos a las necesidades específicas de su industria.

01

Ventas Outbound

Prospección activa y cierre de ventas con técnicas de persuasión avanzadas.

  • ✓ Televenta directa
  • ✓ Up-selling y Cross-selling
  • ✓ Recuperación de clientes
02

Atención al Cliente

Soporte multicanal diseñado para elevar el Net Promoter Score (NPS).

  • ✓ Resolución en primer contacto
  • ✓ Gestión de reclamos y PQRS
  • ✓ Soporte técnico especializado
03

Gestión de Cobranzas

Recuperación de cartera morosa manteniendo la relación con el cliente.

  • ✓ Cobranza preventiva y tardía
  • ✓ Negociación de deudas
  • ✓ Reportes de morosidad en tiempo real
04

Encuestas y Mercado

Obtención de datos precisos para la toma de decisiones estratégicas.

  • ✓ Estudios de satisfacción
  • ✓ Sondeos de opinión pública
  • ✓ Validación de base de datos
05

Agendamiento de Citas

Optimización de la agenda comercial para sus equipos de ventas.

  • ✓ Calificación de leads
  • ✓ Coordinación B2B y B2C
  • ✓ Recordatorios automáticos

Nuestra Trayectoria: Un Camino de Innovación

2008: El Origen

Comenzamos como un pequeño centro de llamadas en el centro de Buenos Aires con apenas 10 puestos, enfocados en servicios financieros locales.

2014: Expansión Regional

Inauguramos nuestras oficinas actuales en Moreno 476, triplicando nuestra capacidad operativa y comenzando a brindar servicios a toda Latinoamérica.

2019: Hito Tecnológico

Implementamos sistemas de Inteligencia Artificial para el análisis de sentimiento en tiempo real, mejorando la calidad de las llamadas en un 40%.

Presente y Visión a Futuro

Hoy, Agencia Global es un referente de telemarketing omnicanal. Nuestra visión para 2030 es liderar la transición hacia centros de experiencia híbridos, donde la IA y la empatía humana trabajen en perfecta sincronía para predecir las necesidades del consumidor antes de que surjan.

Confían en Nosotros

User

"El incremento en nuestras ventas fue del 30% en solo el primer trimestre trabajando con ellos."

Ricardo Soria

Director Comercial - FinanTech

User

"La calidad de atención que brindan a nuestros clientes es excepcional. Muy profesionales."

Mariana Paz

Gerente de CX - Salud Global

User

"Sus reportes de métricas son los más detallados que he visto en el mercado de Buenos Aires."

Jorge Domínguez

COO - Retail Sur

User

"La gestión de cobranzas es humana y efectiva. Han recuperado activos que dábamos por perdidos."

Elena Ruiz

Jefa de Créditos - Seguros AR

User

"Tecnología punta y personal altamente capacitado. Es un socio estratégico fundamental."

Roberto Méndez

CEO - Tech Solutions

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